行政处罚一般程序适用于处罚较重或情节复杂的案件，具体包括以下步骤：1、调查取证：执法人员对案件进行调查，收集相关证据。2、告知处罚事实、理由、依据和有关权利：执法人员向当事人告知拟作出的行政处罚的事实、理由、依据和有关权利。3、听取陈述、申辩或者举行听证会：当事人有权进行陈述和申辩，执法人员也可以根据情况举行听证会。4、作出行政处罚决定：根据调查结果和当事人的陈述申辩情况，作出行政处罚决定。5、作出行政处罚决定书：将行政处罚决定书送达当事人，并告知其权利和义务。
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